반품·교환 사유를 보고 상품·포장·설명 중 무엇을 고칠까?

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• 반품 원인 분류표: 범주 / 건수 / 판매수 / 반품률 / 비용 / 신뢰도

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반품·교환 사유를 상품·설명·옵션·포장·배송·고객 기대 문제로 분류하고 비용과 개선 우선순위를 정리해줘.
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• 일반 초안·분석 범위이지만 실제 수치와 운영 결과로 검증하고, AI 결과를 자동 실행하지 않는다.